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【推荐】保价寄四万多的茅台出现货损不赔偿买金盖子多少钱1克

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金大姐在合肥做烟酒生意,平时也会通过快递向外省发货,有时候遇到货物价值比较高,金大姐说,她也会选择保价服务,上个月15号,她通过快递寄了两瓶茅台酒给北京的客户,因为物品价值比较高,金大姐特意选择了保价。

金大姐说,她寄的这两瓶茅台酒市场价值大约在四万四千元左右,当时考虑到物品贵重,她选择了保价,并支付了保价费。

金大姐说,之前她也快递寄过茅台,都很顺利,因此也没在意。可到了第二天签收的时候,客户却打电话来称,酒有损坏。

从金大姐提供的视频记者看到,瓶盖部位有一个塑料塑封,其中一瓶酒的塑封完好无损,而另外一瓶酒的塑封封口裂开了。金大姐说,发货之前她仔细检查过,当时物品并没有损坏。

对于这瓶出现货损的酒,客户也拒收了。金大姐说,当时她就联系了顺丰客服,在说明情况之后,对方表示会进行赔偿。

金大姐说,按照销售价格,每瓶两万二,出现货损的这瓶,客户愿意花8000元购买,于是她就提出要求快递公司赔付差额的一万四钱元。可等金大姐把对方要求的东西都提供全了,再联系对方时,对方又变了卦。

金大姐说,前前后后,按照客服的要求,又是提供交易记录,又是提供发票、图片,都提供完了,到了理赔的阶段,突然对方提出不能理赔,这让她不能接受。

为什么花了保价的钱,货物出现损失的时候又不赔付呢?金大姐说,这些天她一直在和客服沟通,可一直没有得到一个满意的结果。

金大姐说,她寄的这两瓶茅台酒属于收藏酒系列,尽管如客服所说的,瓶身没有损坏,但瓶盖损坏已经严重影响到了酒的收藏价值。

既然购买了保价服务,为什么出现货物损伤的时候不能赔付呢?当着记者的面,金大姐再次拨通了客服电话。

记者随后也电话联系上了这家快递公司。

记者看到,在这张“特定托寄物赔付标准协议”上,有金大姐的签名,其中对酒水赔付标准上,约定了在收件时难以具备对瓶盖严密度进行100%验证的专业性。在快递到件且外包装完好,瓶体无碎裂的前提下,如果瓶口出现漏液的情形,无论是否保价,顺丰公司均无理赔责任。

那么,金大姐现在应该怎么办呢?

律师认为,针对货物出现的损伤,造成的商品价格幅度下降程度,鉴定上会有一定的难度。

温馨提醒:贵重物品,发快递的时候,除了保价还要仔细看清楚保价的条款,需要加额外条款的,别怕麻烦,统统加上,不然出了事,真被动。

经视记者综合报道

来源: 安徽广播电视台

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